Şirkətin sosial məsuliyyəti

Çünki yalnız xalis mənfəətə baxmaq artıq biznes üçün əlverişli deyil.

Eksponensial zamandan danışarkən tez-tez dediyim kimi, zamanlar sürətlə dəyişir. Şirkətlər üçün həm makroiqtisadi, həm də sosial ssenarilər sürətlə dəyişir. Əgər bir şirkətin fəaliyyəti bu günə qədər həmişə əsas element, yəni mənfəət sabahı ilə xarakterizə olunurdusa, amma bu gün artıq deyə bilərik ki, bu, artıq tam olaraq belə deyil. Digər elementlər işə düşür və onlardan biri çox mürəkkəbdir sosial məsuliyyət.

Şirkətin “sosial məsuliyyəti” nə deməkdir? Bunu başa düşmək çətin deyil, bu münasibətdir ki, açap olunmuşdur mənşə ərazisi, işçiləri və şirkətin fəaliyyət göstərdiyi mühitlə. Həqiqətən çətin olan bu naməlum yeni elementə köklənməkdir. Dediyim kimi, əgər sosial məsuliyyətin nə olduğunu izah etmək çətin deyilsə, əksinə, mənfəətə əsaslanan bir şirkətin fəaliyyətini yeni ssenaridə, həm sosial tarazlıqlarla, həm də sosial tarazlıqlarla sıx bağlı olan fəaliyyətini təsəvvür etmək kifayət qədər mürəkkəbləşir. insanlar və ətraf mühit. Sosial məsuliyyət bir şirkətin o qədər güclü səciyyələndirici elementi olacaq ki, o, həm də brend şüurunda prestij və fərqlənmə əlamətinə çevriləcək. De-fakto şirkət uğurunu yalnız yaxşı məhsul və ya xidmətləri sayəsində deyil, həm də daxili ictimaiyyət (işçilər, təchizatçılar, əməkdaşlar) və xarici (müştərilər və ) ilə yaxşı münasibətlərlə qurmağa (və ya onu qorumağa) başlamalıdır. , ətraf mühitlə (ekologiya) və ərazi ilə (ərazilərin yenidən qurulması siyasəti, ərazi marketinqi, şəxsiyyət və mənşə, tarix).

Əgər bu inqilab deyilsə! Bir bazar lideri kimi mövcudluğunu qazanc əldə etməkdən sosial kimliyə çevirmək və cəmləşdirmək çətin, çətin, lakin çox təsirli, yenilikçi və tamamilə təkamül yoludur. Müştərilərimə Brend Kimliyi konsepsiyasını təqdim edəndə anlayıram ki, biznes fəaliyyətini tənzimləyən zehni sxemləri korroziyaya uğratmaq çətindir və bununla belə, brendin uğuru həm də onun öz sosial şəbəkəsində özünü necə tanıtmağı bacarmasından çox asılı olacaq. reallıq.

Artıq nəsə baş verir və biz bunu reklamlardan görürük. Təsadüfi deyil ki, iri avtomobil istehsalçıları sosial, ekoloji və ərazi problemlərinə diqqəti artırırlar. Ailə münasibətləri və multikulturalizmlə bağlı sosial dəyişikliklərin nəzərə alınması faktı artıq güclü siqnaldır. Tanınmış avtomobil istehsalçısının bir reklamı yadımdadır, burada öz avtomobili ilə uşaqlarını ayrı-ayrı analardan bir-bir götürən bir ailə adamı var idi. Telecom Italia-nın kommunikasiyanı və buna görə də bilik mübadiləsini, sosial münasibətləri və burada da mədəni müxtəlifliyi artıq təhlükə kimi deyil, bir sərvət kimi qəbul edən bir şirkət kimi tanınmaq məqsədi daşıyan kampaniyalarını xatırlatmaq olmaz.

Təsadüfi deyil ki, Kraft və Nestlè kimi şirkətlər də bazarda sosial məsuliyyət konsepsiyasına yönəlmiş təkliflərlə (xüsusilə də brendlərini məhv edən keçmiş illərdə baş verən fəlakətlər səbəbindən) öz sənaye proseslərində dəyişiklik etməyə başladılar. Bu mənada FIAT işi simvolikdir. Əgər Marchionne və Fiatın İtaliya ilə mənəvi əlaqələri olmasaydı, şübhəsiz ki, Respublika sərhədləri daxilində demək olar ki, bütün zavodları bağlayardılar. Marchionne, ötən yüzillikdə çox şeyə sahib olan bir şirkətin sosial məsuliyyəti ilə məhsuldarlığı artırmaq və dolanışığını təmin etmək üçün xaricə sərmayə qoyaraq özünü bazar lideri kimi yenidən yerləşdirmək ehtiyacı arasında ülgüc kimi addımladı. Daha sonra opprobrium və crap arasındakı kompromisdən nə çıxdı, başqa məsələdir. Lakin heç bir şübhə yoxdur ki, FIAT mühüm sosial rol oynayır: birbaşa, dolayı və əlaqəli işçilər arasında minlərlə ailə bu brendin fəaliyyəti sayəsində Campania-da yaşayır və şirkətin özü də ona aid olan sosial əlaqələrdən azad ola bilmir. o və həm də ona aid olacaq.gələcəkdə daha çox.

Sosial axmaqlığın alqoritmi sosial şəbəkələrin nəticəsi deyil

Sosial məsuliyyət deməkdir"xalq".

İnsanlarla münasibət birbaşa və ya dolayı yolla biznes fəaliyyətindən asılı olan şəxslərlə (işçilər, müştərilər, təchizatçılar, əməkdaşlar və s.) münasibət kimi başa düşülür. Sənaye və biznes fəaliyyətini tənzimləyən paradiqmaların həmin fəaliyyətdən dolanışığını təmin edən insanlarla birlikdə yenidən müəyyən edilməsi zəruri olacaq. Artıq işçilər deyil, yaradıcılıq qabiliyyəti, bilik və biznes inkişafının anbarı olan RESURSLAR baxımından dəqiq başa düşülən insan resurslarıdır. Əbəs yerə deyil ki, BİZ-İQTİSADİYYAT konsepsiyası, yəni idarəetmə proseslərinin demokratikləşdirilməsi bu mənada yer alır.  Mükəmməl səmərəlilik səviyyəsinə və qərar qəbul etmə sürətinə nail olmaq üçün yuxarıdan aşağıya sistemi daha üfüqi sistemlə (demokratikləşdirmə) necə birləşdirmək gələcəyin problemi olacaqdır. Nəzərə alsaq ki, yaşadığımız eksponensial zaman mütləq biznes təşkilatlarını daha sürətli seçimlər etmək məcburiyyətində qalmağa məcbur edəcək, sual olduqca mürəkkəbləşir.

Luqanoda insan və təbiət elmləri arasında yenilikçi kəsişmə

Sosial məsuliyyət deməkdir"ətraf mühit".

Biznes fəaliyyəti və bütün hazırkı və gələcək sənayeləşmə prosesləri ətraf mühitlə məşğul olmalıdır. Sən qaçmırsan. Bu, təkcə entropik deyil, həm də mənəvi bir sualdır. Bu gün də şirkətlərin böyük əksəriyyəti ekoloji ehtiyac və diqqətdən kənar fəaliyyət göstərir! Ətraf mühit dedikdə təkcə su, səma, yer, dəniz, bitkilər, heyvanlar və günəşdən ibarət mühit nəzərdə tutulmur, həm də insanı ətraf mühitlə bağlayan mürəkkəb əlaqələr, sözün əsl mənasında pozduğumuz o zərif insan-təbiət tarazlığıdır. Enerji istehsalı ekoloji tarazlıqla məşğul olmalı olacaq: Meksika körfəzindəki neft platformasının ekoloji fəlakətləri, məsələn, Fukujimadakı Yaponiya atom zavodunun fəlakəti kimi, artıq dözülməyəcək və qəbul edilməyəcək. Bu həm də sağlamlıq problemidir! Və sağlamlıq xərcləri! Müalicə çox baha başa gəlir. Ölmək daha baha başa gəlir. Ambente həm də qida deməkdir və bu, bütün qida zəncirinin sosial ədalət baxımından da geniş miqyasda yenidən qurulması deməkdir.

Ancaq kiçik bir şəkildə belə geniş mövzulara toxunmadan şirkətin fəaliyyəti yenə də enerjiyə qənaət, istehlakın optimallaşdırılması, "yaşıl iqtisadiyyat" anlayışları ilə məşğul olmalı olacaq. Bu gün artıq bu istiqamətdə hərəkət edənlər, şübhəsiz ki, marka tanınması baxımından böyük üstünlüklərə sahib olacaqlar.

Ətraf mühiti qorumaq üçün Shellac çap dövrə lövhələri

Sosial məsuliyyət deməkdir"icma".

Burada məsələ daha da mürəkkəbləşir. Müəyyən mənada demək olar ki, icma dedikdə biz “insanlar” və “ətraf mühit” anlayışlarının birliyini nəzərdə tuturuq, lakin əslində belə deyil. Burada digər daha az nəzərə çarpan, lakin daha mürəkkəb aspektlər kəsişir, lakin təsadüfən, əsasən, marka məlumatlılığı aspektinə təsir göstərir. Bir şirkətin sosial məsuliyyəti təkcə şirkətlə birbaşa və ya dolayısı ilə müqavilə əlaqələri ilə əlaqəli insanlar aspektində dayanmır və hətta ekoloji və ekoloji aspektdə də dayanmır. Daha çox şey var! İcma! Yaxşı bəli. İcma eyni fiziki və texnoloji mühiti bölüşən, təşkilati, dil, dini, iqtisadi əlaqələr və ümumi maraqlarla birləşən tanınan qrup təşkil edən fərdlərin məcmusudur. Şirkətlər bu icmalar daxilində fəaliyyət göstərir, qarşılıqlı əlaqə qurur, təkamül edir, istifadə və adət-ənənələrini bölüşür, həqiqətən də, çox vaxt onlar o dərəcədə təsirlənirlər ki, ərazi anlayışı bir markanın fərqli əlamətinə çevrilə bilər. “Made in Italy” anlayışı təsadüfi deyil. Bu o deməkdir ki, milli sərhədlərdən kənarda fəaliyyət göstərən və mənsub olduqları cəmiyyətin nəzarətindən kənarda (yenidən FIAT işinə baxın) beynəlxalq nüfuzlu şirkətlər, onlar sonda hər halda güc, yaradıcı enerji və futurizm alacaqları bir cəmiyyət daxilində terminin mənasında öz varlıqlarını yenidən uyğunlaşdırmalı və yenidən müzakirə etməli olacaqlar.

CNA Modena-da mənim təcrübəm hələ də qısa olsa da, həqiqətən də sıx olsa da, fəaliyyət göstərdiyi cəmiyyət sayəsində öz biznes fəaliyyətini yenidən formalaşdırmağın getdikcə daha vacib olduğunu başa düşdüm. Ərazinin valorizasiyası, "Modenada hazırlanmış", ərazinin məhsuldar sahələrinin yenidən qurulması və s... kimi anlayışlar çox vacibdir. Bu şərtlərlə, həqiqətən deyə bilərik ki, "icma" ilə sahibkarlıq fəaliyyəti həm də mədəniyyət, mənşə, ərazi, şirkət tərəfindən birbaşa və ya dolayı yolla işləməyən başqaları ilə münasibət mənasında ifadə olunur.

Sonra veb icması olan başqa bir element əlavə edirəm. Şirkətlər həmçinin internet ictimaiyyəti ilə əlaqə saxlamağa ciddi şəkildə çağırılacaq və onların bu sahələrdə iştirakı vacib olacaq. Sosial şəbəkələr, bu dəfə mədəni cəhətdən heterojen, lakin şirkətin fəaliyyət göstərdiyi və onun auditoriyasına aid olduğu yerlə əsaslı surətdə əlaqəli olan insanlar icmasının laxtalanması deməkdir. Deyərdim ki, yeni müzakirələr açmaq üçün kifayət qədər material var və gələcək hələ yazılmayıb. Amma bu qədər vaxtımız varmı? Mən belə düşünmürəm.

Bu gün sosial media meneceri