Kim olduğunuzu deməyin, nə edə biləcəyinizi deyin: effektiv ünsiyyətin 2 nömrəli qaydası

Effektiv ünsiyyətə diqqət yetirdiyimiz ikinci hissə

Ilə giriş hissəsi səmərəli ünsiyyətə həsr olunmuşdur biz ümumi olaraq bu mövzu haqqında danışdıq, ondan maksimum yararlanmaq üçün əməl edilməli olan bəzi yaxşı təcrübələri qeyd etdik. Dərin təhlilin birinci hissəsində biz bunun əvəzinə gördük Effektiv ünsiyyətin 1 nömrəli qaydası: dinləyiciyə və ya oxucuya qarşı mümkün qədər aydın, birbaşa və dəqiq olmağa çalışın. Bu gün biz mövzuya qayıdırıq və effektiv ünsiyyətin ikinci qaydası ilə ətraflı məşğul olmaqla diqqətimizi davam etdiririk: kim olduğunu demə, nə edə bilərsən de. Tək bir sifətlə müəyyən edə biləcəyimiz sağlam düşüncə qaydası: konkretlik. Çıxışlarımızı və ya yazılarımızı konkretləşdirmək, ya yaxın gələcəkdə, ya da yaxın gələcəkdə ictimaiyyətə faydalı məzmunlu bir mesaj təqdim etmək deməkdir. Məşhur "sizin üçün faydalar" (məni dinləsəniz və ya oxumağa davam etsəniz nə qazanacaqsınız) məlum səbəblərə görə çox güclü marketinq rıçaqıdır, uğurlu ünsiyyətin vacib komponentidir. Nəzəriyyədən praktikaya keçmək üçün məsləhətlərimiz buradadır.

Ünsiyyətinizdə diqqət çəkən keçidləri müəyyənləşdirin

Danışıq və ya yazılı ünsiyyət heç vaxt xətti bir şey deyil. Məsələn, giriş hissəsi, mərkəzi orqan və yekun asanlıqla fərqləndirilə bilər. Öz növbəsində, bu bölmələr, zəruri hallarda, hər birinin öz uzunluğu və məzmun zənginliyi olan alt bölmələrə bölünür. Latın ənənəsinə görə, nitq dörd fərqli hissədən ibarət idi:

  1. exordium (debüt): və ya tamaşaçıları ovsunlamağa çalışın sevindirici e hərəkət edir ornamentlərlə
  2. hekayə (ifşa): faktların açıqlanması, per öyrətmək auditoriya, xronoloji ardıcıllıqla və ya təsirli bir girişlə
  3. arqumentasiya (arqument): tezisin dəstəklənməsi üçün sübutların nümayişi (təsdiq) və əks arqumentlərin təkzibi (təkzib)
  4. perorasiya (epiloq): pafos inkişaf etdirməklə auditoriyanı maksimuma çatdırmağa yönəlmiş nitqin yekunu

[səhifədən götürülmüşdür Ritorika Vikipediyadan]

Aydındır ki, belə strukturlaşdırılmış ünsiyyətdə hər bir hissə üçün nəzərə çarpan keçidlər olmalıdır ifşa olunan anlayışları yığcamlaşdırmaq imkanınız var. Bu keçidlər zaman-zaman yekun tipli bağlayıcı birləşmələrlə daxil ediləcək: “buna görə”, “buna görə də”, “buna görə də”, “bundan sonra”, “sonra”... Tutaq ki, yeni bir mətnin təqdimat nitqi halını götürək. potensial investorlara əmlak. Deyilənlərə əsaslanaraq, biz ünsiyyəti ümumi baxış, dərinləşdirmə və nəticə ilə quracağıq. Hər hissədə həmişə diqqəti cəmləməyə çalışacağıq üstünlükləri çatdırmaq üçün əlverişli məkanlar və ona maksimum önəm verin, növbəti paraqrafda bəhs etməyə dəyər bir mövzu.

Üstünlükləri tapın və vurğulayın (zarafatla belə)

Ünsiyyətimiz birbaşa, aydın və dəqiqdir və indi də strukturlaşmağa başlayır. Növbəti addım i daxil etmək olacaq dinləyicilər və ya oxucular üçün əsas faydalar. Ən yaxşı olduğunuzu, çoxlu kitablar yazdığınızı və ya ən yaxşı məktəblərdə dərs dediyinizi söyləsələr, heç kim inanmayacaq. Nəsri serial öz-özünə şənliklərlə bəzəmək tapdığı vaxtdan vaz keçər və ictimaiyyətin marağını söndürməklə tezliklə bitər. Bunun əvəzinə, maksimum gərginlik anında və ya insanların gözlərini və qulaqlarını açdığı anda hər kəs üçün mövcud olan üstünlük və ya üstünlüklərin gəldiyi bir ünsiyyətin effektivliyini təsəvvür edin. Bu, bir az bənzər bir şeydir ki, biz şəhəri gəzib DIY aləti axtarırıq və birdən, heç bir yerdən, hardware mağazası işarəsi açılır. Biz rabitəçilər üçün belə olmalıdır: deyilən sözlərin konkretliyi o dərəcədə olacaq ki, bizim açıb göstərə bilərik IL faydasını görürük və canlı görüşün və ya oxumanın duyğusu söndükdən sonra, yaddaşlarda həkk olunmaq və günlər keçsə belə canlı qalmaq üçün kifayət qədər təsirə malik olacağı anda, soyuq bir düşüncə ilə edəcəyik.

Bir əmlakın təqdimatı ilə bağlı əvvəlki paraqrafın fərziyyəsinə qayıdaraq, biz olmalı olacağıq alışın müxtəlif üstünlüklərini "yerləşdirə" bilir və ya tikintiyə qayğı göstərəcək tikinti şirkətinin iştirakına daxil olması. Unutmayaq ki, biz ekspert daşınmaz əmlak agentiyik, bu sektorda illərdir işləyirik, portfelimizin yüzlərlə müştərisi var: real olsa da, nitqimizin möhkəmləndirilməsi kimi tam istifadə edə biləcəyimiz bütün aspektlər. . Əvəzində biz enerji sinfinə (uzunmüddətli investisiya, hesablara qənaət), ətrafdakı məhəllələrin yenidən qiymətləndirilməsinə, avtomobil dayanacağının mövcudluğuna, antiseysmik tikinti texnikasına və s. Biz açıq şəkildə və gecikdirmədən bəyan edirik çünki o əmlakı almaq təhlükəsiz bir sövdələşmədir. Və hətta ən istəməyənləri də inandırmaq üçün, lazım gələrsə, sakitləşdirici bir zarafatdan istifadə edirik, qorxmadığımızı nümayiş etdiririk və həqiqətən, kulminasiya nöqtəsi başa çatdıqdan sonra özümüzə özümüzə lağ etmək dəbdəbəsinə icazə veririk. "Yaxşı, indi hər şeyi bildiyiniz üçün, yalnız çantalarınızı yığmaq lazımdır, qeyd etməyi bitirdikdən sonra köçməyi düşünəcəksiniz."

Mövzu üzrə varyasyonlar: kontekstdən asılı olaraq üslub və quruluş

Effektiv ünsiyyətlə bağlı bu ikinci araşdırmada gördüklərimiz bir çox hallarda etibarlı olaraq qalır. Düzdür, biz həmişə kontekstə diqqət yetirməli olacağıq e mesajı auditoriyaya əsasən fərdiləşdirin. Əgər analar auditoriyası ilə qarşılaşırıqsa və uşaqlar üçün xidmətlər təqdim etməli olsaq, yoxlanıla bilən üstünlükləri təqdim etmək və əlavə məlumat üçün internetə müraciət etmək yaxşı olar (anaların hədəfi şəbəkənin ən aktiv və diqqətli istifadəçiləridir) , əksinə, əgər atalarla işimiz varsa, özümüzü rəqabət, uğur, liderlik, qazanc, toxunma ssenariləri üzərində istiqamətləndirək. təhlükəsizlik düyməsindən daha çox özünə hörmət düyməsidir. Buna görə də düşüncəmizi və ünsiyyətimizi qarşılaşdığımız həmsöhbətə uyğun konfiqurasiya etməyə çalışırıq, beləliklə, səhv addımlardan qaçırıq və nişanı vurmaq şansını eksponent olaraq artırırıq. Növbəti bölümdə biz özümüzü həmsöhbətin yerinə necə qoyacağımızı öyrənəcəyik, arxa plandan və tamaşaçılarımızın ola biləcəyi üstünlüklərdən, bəzən özü də bilmədən faydalanacağıq. Bizi izləməyə davam edin!

Təlim