İT şirkətlərində emosional intellektin əhəmiyyəti

Siz kimi ruhlandırıcı esse qiymətləndirirsinizsə Mənəvi Zəka: Niyə IQ-dan daha vacib ola bilər Daniel Goleman və müəllifin sonrakı əsərləri emosional intellekt anlayışının internetdə yayılması səviyyəsində insanı uğurlu lider və ya işçi olmaq üçün emosional intellektini öyrənmək və təkmilləşdirməyin mümkün olduğu düşünməyə vadar edə bilər. Əslində bu yalnız qismən doğrudur.

İdrak-davranış oriyentasiya psixologiyasının əsas fərziyyəsi ondan ibarətdir ki, konkret tapşırıqların yerinə yetirilməsi yolu ilə insanın davranış və vərdişlərini dəyişdirməklə həm də psixi vəziyyəti dəyişə bilər.

Bu yanaşma insanın həyat tərzi ilə bağlı patologiyaların, məsələn, obsesif-kompulsiv pozğunluqların, qidalanma pozğunluqlarının, fobiyaların, nevrozların və s. müalicəsində çox təsirli olduğunu sübut edir. Digər insanlarla qarşılıqlı əlaqə şübhəsiz ki, davranışın mütərəqqi dəyişməsi və insanın sosial bacarıqlarının artması ilə təkmilləşir.

Bununla belə, psixologiya tarixinin bizə öyrətdiyi kimi, heç bir sistem mükəmməl və uğursuzluğa qarşı immun deyil. Emosional zəkaya əsaslanan yanaşma əslində məşqçi ilə subyekt arasında ilk müsahibədə artıq dərhal sınaqdan keçirilir. Ümumiyyətlə, bir çox insanlar məşqçiyə etibar etmək və onlara verilən tapşırıqları yerinə yetirmək üçün nisbətən uzun müddət tələb edir. Bu, qismən dəyişikliklər qarşısında hər birimizin qarşı çıxdığı zehni müqavimət və bu yola başlamaq seçiminin arxasında duran əsl motivasiya ilə bağlıdır.

Məsələn, bir komanda lideri şirkət tərəfindən bu müsahibələri almağa məcbur edilirsə, onun motivasiyası çox aşağı olacaq. Əksinə, eyni komanda rəhbəri komanda üzvləri ilə münasibətinin səhv olduğundan şübhələnirsə və kortəbii olaraq bu yola əməl edirsə, onun motivasiyası daha çox olacaq və daha yaxşı nəticələr əldə ediləcək.

Buna görə şirkətin emosional intellektin inkişafına diqqət yetirməsini tələb edən xarici qüvvə olmamalıdır. Əksinə, siz onun əhəmiyyətindən xəbərdar olmalı və komandada məhsuldarlığın aşağı düşdüyünü və ya həddindən artıq stress yükü ilə bağlı epizodları (əsəbilik, mübahisələr və s.) müşahidə etdikdə mütəxəssisə müraciət etməlisiniz.

Və bu təkcə liderlər deyil: şirkətin empatik, yardımsever və pozitiv komanda lideri olsa belə, sosial və ünsiyyət bacarıqları liderin işini emosional və çətinləşdirəcək qədər məhdud olan komanda üzvlərini tapmaq olar.

Bu ona görə baş verir ki, işçilərin seçimində çox vaxt yalnız texniki bacarıqlar nəzərə alınır və çox az münasibət və davranış bacarıqları nəzərə alınır. Bunu etməklə, texniki cəhətdən istedadlı olsa da, həm komandanın digər üzvlərinə, həm də rəhbərin özünə problem yarada bilən işçiləri komandaya daxil etmək riski ilə üzləşir.

Nəhayət, İT sektorunda fəaliyyət göstərən şirkət emosional intellekti öz işçilərinin qiymətləndirmə meyarı kimi texniki meyarı qədər vacib hesab etməlidir. Bu yolla məhsuldarlıqla bağlı olan problemləri sadəcə texniki nou-haunun olmaması ilə izah edə bilməyən problemləri həll etmək olar.