İsveçrə brendinq şirkətini yenilik

Hər kəsdən daha çox markanın yerləşdirilməsi ilə əlaqəli olan söz alıcı personasıdır. Bunun çox sadə bir səbəbi var: rəqiblərimizin kim olduğu və ictimaiyyətin nə axtardığı barədə dəqiq və dəqiq bir fikir olmadan özünüzü hansı nişdə yerləşdirəcəyinizi anlamaq mümkün deyil. Müasir bazar əslində belə işləyir: daha ümumi və qeyri-müəyyən bir insan kütləsi yoxdur, daha doğrusu, çoxlu nişlər var, fərdlər qrupları tərəfindən yaradılmışdır (texniki jarqonda alıcı personas, əslində) zaman-zaman oxşar, lakin fərqli xüsusiyyətlərə malik. Xüsusi bir yer, məsələn, yeni analar ola bilər, digəri universitet tələbələri ola bilər, digəri isə veganlar və vegetarianlar... və s. ad-infinitum. Daha çox niş hədəfləyə bilərikmi? Əlbəttə, bəli, amma kadrı nə qədər genişləndirsək, ünsiyyətimiz bir o qədər qeyri-müəyyən və dağınıq olacaq. Burada çünki niş auditoriya anlayışı son dərəcə diqqətə layiqdir. Və bu, yalnız ünsiyyətlə bağlı deyil (və buna görə də marketinq, buna görə də sosial media və buna görə də veb sayt və s.).

Riyaziyyata aid olan başqa bir vacib cəhət də var, yəni rəqəmlər. Ən çox görülə bilən səhv, auditoriya nə qədər çox olarsa, şansın da bir o qədər çox olacağını düşünməkdir satışları və aparıcıları izləyin. Səhv! Bunun belə olmadığını və bunun əvəzinə daralmaqla həmişə daha yaxşı nəticələrin əldə olunduğunu nümayiş etdirmək üçün xəyali, lakin real ssenari əsasında inandırıcı bir nümunə verə bilərik. Tutaq ki, bizim brend turizm agentliyinə uyğun gəlir. Dəqiq mövqeləşdirməmiz olmasa və qeyri-müəyyən alıcı personalarının (səyahət edənlər) hədəfini vurmağa çalışsaq, bizdə böyük bir tutma sahəsi olacaq (yalnız burada bir neçə milyon insanı əhatə edən İsveçrədə). Rəqabət də daha böyük olacaq, çünki biz onlayn və oflayn olaraq bir çox digər turizm agentlikləri ilə işləməli olacağıq. Bunun əvəzinə brendimizi yerləşdirsək nə olacaq?

Brendinizi yerləşdirin və buna uyğun olaraq hədəf alın xüsusi müştəri nişləri, bütün cəbhələrdə manevr üçün daha geniş imkan verir. Yuxarıdakı misalda, bizim səyahət agentliyimiz Laplandiyaya səyahət və ya subaylar üçün səyahət və ya kiçik uşaqları olan valideynlər üçün səyahət üzrə ixtisaslaşmış ola bilər. Bu, həqiqətən, mütləq mənada hədəf auditoriyanı daraldacaq, lakin nisbi baxımdan əhatə dairəsini eksponent olaraq artıracaq. Əgər əvvəllər ildə 4 milyon nəfərlik potensial auditoriyamız varsa, lakin 4.000 rəqabət aparan agentliklərlə müqayisədə, ikinci ssenaridə auditoriya 100.000 nəfər/il azalır, lakin bazar üçün rəqabət aparan iki/üç oyunçu ilə. Xülasə:

Bunlar, əlbəttə ki, tamamilə arbitraj rəqəmləridir, lakin onlar getdikcə geniş, kövrək və çoxşaxəli bazarda mövqe əldə etməyin nə qədər vacib olduğunu açıqlayır. Bu mövqe, bir azdan görəcəyimiz kimi, mütləq ixtisaslaşma ilə üst-üstə düşməyəcək, ona görə də özünü yerləşdirmək üçün mütləq ixtisaslaşmaq lazım olduğu doğru deyil. Fərq incə, lakin əhəmiyyətlidir. Beləliklə, necə brendin onlayn və oflayn bazarda yerləşdirilməsi? Cavab verməzdən əvvəl hərtərəfli markanın yerləşdirilməsi ilə vahid məhsul və ya xidmətin yerləşdirilməsi (məhsulun yerləşdirilməsi) arasında fərq qoymaq lazımdır.

Əldə olan rəqəmlər, başa düşdük ki, bir markanı (və ondan əvvəl də biznesini) yığına atmaq fikri tapdığı vaxtı tərk edir. Özünüzü müəyyən bir hədəf auditoriyanın gözü qarşısında yerləşdirmək (və nəticədə ortaya çıxmaq) daha rahatdır. Bunu etmək üçün hər dəfə nəzərə alınmalı olan bir neçə yol var şəraitdən, büdcədən və spesifikasiyalardan asılı olaraq o biznesdən. Əsas fərq brendin yerləşdirilməsi (brendin yerləşdirilməsi) və məhsulun yerləşdirilməsi (məhsulun/xidmətin yerləşdirilməsi) arasında aparılmalıdır.